rros gerais do Outlook Express/Microsoft Outlook

Erroserais do Outlook Express/Microsoft Outlook

CODIGO	TIPO DE ERRO	DESCRIÇÃO	SOLUÇÃO
0x800CCC00	LOAD_SICILY_FAILED	Autenticação não carregou.	1- Fechar e reabrir Outlook Express. 2- Recriar conta. 3- Nova identidade, criar conta.
0x800CCC01	INVALID_CERT_CN	Conteúdo do certificado inválido.	Não há nada a ser feito (sugira)
0x800CCC02	INVALID_CERT_DATE	Data do certificado inválida	Não há nada a ser feito (sugira)
0x800CCC03	ALREADY_CONNECTED	Usuário já conectado	1- Verificar Outlook Express em segundo plano. 2 - Reiniciar o computador (para se certificar que a conexão feita anteriormente pelo OE foi fechada) 2- Outro computador recebendo/enviando mensagens da mesma conta. (verificar se tem rede em casos de banda larga ou acesso na empresa)
0x800CCC04	CONN	Não disponível	Não há nada que possamos fazer
0x800CCC05	NOT_CONNECTED	Não conectado ao servidor.	1- Recriar conta. 2- Nova identidade, criar conta.
0x800CCC06	CONN_SEND	Não disponível	Não há nada a ser feito (sugira)
0x800CCC07	WOULD_BLOCK	Não disponível	Não há nada a ser feito (sugira)
0x800CCC08	INVALID_STATE	Não disponível	Não há nada a ser feito (sugira)
0x800CCC09	CONN_RECV	Não disponível	Não há nada a ser feito (sugira)
0x800CCC0A	INCOMPLETE	Download da mensagem incompleto.	1- Anexos muito grandes. 2- Verificar queda de conexão. 3- Deletar arquivo pop3uidl (cuidado neste procedimento qualquer erro pode prejudicar o normal funcionamento do Outlook Express).
0x800CCC0B	BUSY	Servidor ocupado.	1- Verifique instabilidade 2- Verificar se outlook está enviando/recebendo em segundo plano 3- Outro computador recebendo/enviando mensagens da mesma conta.
0x800CCC0C	NOT_INIT	Não disponível	Não há nada a ser feito.
0x800CCC0D	CANT_FIND_HOST	Não foi possível localizar o servidor	1- Verificar se usuário navega. 2- Verificar bloqueio por programa de firewall. 3- Feche e reabra o Outlook Express. 4- Recrie conta. 5- Teste por Telnet. 6- Nova identidade, criar conta.
0x800CCC0E	FAILED_TO_CONNECT	Não foi possível conectar ao servidor.	1- Teste por Telnet se conectado 2- Desativar verificação de e-mail do antivírus 3- Recriar conta com a opção “Fazer logon usando” marcada.
0x800CCC0F	CONNECTION_DROPPED	Conexão fechada.	1- Verificar se está enviando anexos grandes, se sim aumentar tempo limite em 5 minutos. 2- Desativar firewall e anti-vírus. 3- Recriar conta com a opção “Fazer logon usando” marcada.
0x800CCC10	INVALID_ADDRESS	Endereço não reconhecido pelo servidor.	1- Verificar destinatário. 2- Verificar se usuário tem vários endereços para mesma pessoa no catalogo.
0x800CCC11	INVALID_ADDRESS_LIST	Lista de endereços não reconhecidos pelo servidor.	1- Verifique destinários/dominios
0x800CCC12	SOCKET_READ_ERROR	Incapaz de ler resposta do Winsock.	Discado: 1- Reinstale tcp/ip Banda larga: 1- Reiniciar pc, refazer sincronia. (caso não solucione indicar atualização do windows)
0x800CCC13	SOCKET_WRITE_ERROR	Incapaz de enviar pedido ao Winsock.	Discado: 1- Reinstale tcp/ip 2- Banda larga: 3- Reiniciar pc, refazer sincronia (caso não solucione indicar atualização do windows)
0x800CCC14	SOCKET_INIT_ERROR	Incapaz de inicializar Winsock.	Discado: 1- Reinstale tcp/ip 2- Banda larga: 3- Reiniciar pc, refazer sincronia (caso não solucione indicar atualização do windows)
0x800CCC15	SOCKET_CONNECT_ERROR	Incapaz de abrir soquete do Windows.	Discado: 1- Reinstale tcp/ip Banda larga: 2- Reiniciar pc, refazer sincronia (caso não solucione indicar atualização do windows)
0x800CCC16	INVALID_ACCOUNT	Conta do usuário não reconhecida.	1- Situação cadastral. 2- Solicitar teste de senha na central do assinante 3- Recriar conta. 4- Trocar senha.
0x800CCC17	USER_CANCEL	Usuário cancelou a operação.	1 - Operação foi cancelada.
0x800CCC18	SICILY_LOGON_FAILED	Tentativa de logon falhou.	1 - Situação cadastral. 2 - Trocar senha (testar senha no terramail antes da troca) 3 - Recriar conta. (Reinicie o computador antes de testar.)
0x800CCC19	TIMEOUT	Tempo Esgotado	1- E-mail com anexo muito grande, recomende Terra Mail. 2 – Aumentar tempo limite do servidor para 5 minutos. 3- Verificar presença de antivírus, recomendar deixar desativada a verificação de e-mail se possuir e-mail protegido.
0x800CCC1A	SECURE_CONNECT_FAILED	Incapaz de conectar utilizando SSL.	1- Desmarque a opção “Fazer logon usando autenticação de segurança da senha”

POP3 (recebimento)

CODIGO	TIPO DE ERRO	DESCRIÇÃO	SOLUÇÃO
0x800420CB	POP3_NO_STORE	Mensagem não pode ser armazenada no servidor.	1- Veriricar caixa cheia 2- Verificar copia no servidor habilitada ou nas opções do terramail.
0x800CCC90	POP3_RESPONSE_ERROR	Resposta do cliente inválida.	Nada a fazer
0x800CCC91	POP3_INVALID_USER_NAME	Username inválido ou username não encontrado.	1- Situação cadastral. 2- Solicitar teste de senha na central do assinante 3- Recriar conta. 4- Trocar senha.
0x800CCC92	POP3_INVALID_PASSWORD	Senha inválida para a conta.	1- Situação cadastral. 2- Verificar digitação do usuário/senha. 3- Testar senha na central do assinante.
0x800CCC93	POP3_PARSE_FAILURE	Incapaz de interpretar a resposta.	1- Criar nova identidade para teste
0x800CCC94	POP3_NEED_STAT	Comando STAT é necessário.	Nada a fazer
0x800CCC95	POP3_NO_MESSAGES	Sem mensagens no servidor.	Nada a fazer
0x800CCC96	POP3_NO_MARKED_MESSAGES	Sem mensagens marcadas para recuperação.	Nada a fazer
0x800CCC97	POP3_POPID_OUT_OF_RANGE	Identidade da mensagem fora de limite.	Nada a fazer

Erros de SMTP (envio)

CODIGO	MENSAGEM DE ERRO	DESCRICAO	SOLUÇÃO
0x800CCC60	SMTP_RESPONSE_ERROR	Resposta inválida.	1- Verificar instabilidade 2- Verificar endereço do servidor smtp. 3- Teste por telnet, caso telnet funcione, solicitar que antivírus seja desabilitado.
0x800CCC61	SMTP_UNKNOWN_RESPONSE_CODE	Código de erro desconhecido.	Nada a fazer
0x800CCC62	SMTP_500_SYNTAX_ERROR	Erro de sintaxe.	1- Verificar destinatários
0x800CCC63	SMTP_501_PARAM_SYNTAX	Parâmetro de sintaxe incorreto.	1- Verificar endereço do remetente 2- Recriar conta
0x800CCC64	SMTP_502_COMMAND_NOTIMPL	Comando não implementado.	1- Criação de identidade
0x800CCC65	SMTP_503_COMMAND_SEQ	Sequencia de comando impropria.	Nada a fazer
0x800CCC66	SMTP_504_COMMAND_PARAM_NOT...	Comando não implementado.	Nada a fazer
0x800CCC67	SMTP_421_NOT_AVAILABLE	Comando não disponivel.	Nada a fazer
0x800CCC68	SMTP_450_MAILBOX_BUSY	Caixa postal ocupada.	1- Verificar se a mesma conta é utilizada em maquinas diferentes
0x800CCC69	SMTP_550_MAILBOX_NOT_FOUND	Caixa postal não encontrada.	1- Verificar email do remetente na configuração da conta.
0x800CCC6A	SMTP_451_ERROR_PROCESSING	Erro ao processar pedido.	Nada a fazer
0x800CCC6B	SMTP_551_USER_NOT_LOCAL	Caixa postal reconhecida mas não está neste servidor.	1- Verificar instabilidade HPSAN
0x800CCC6C	SMTP_452_NO_SYSTEM_STORAGE	Sem espaço para armazenar mensagens.	1- Excluir algumas mensagens grandes 2- Compactar pastas do outlook (caso não funcione, solicitar que user entre em contato com técnico e solicite limpeza do HD)
0x800CCC6D	SMTP_552_STORAGE_OVERFLOW	Limite de armazenagem excedido.	1- Verificar se caixa postal cheia pelo GAT
0x800CCC6E	SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX	Sintaxe inválida no nome da caixa postal.	1- Verificar endereço do remetente/destinatário
0x800CCC6F	SMTP_554_TRANSACT_FAILED	Transação falhou.	Nada a fazer
0x800CCC78	SMTP_REJECTED_SENDER	Remetente desconhecido. Isto é causado por um endereço de e-mail inválido no campo “Endereço para resposta”	1- Corrigir e-mail do remetente 2- Recriar conta marcando a opção “Fazer logon usando” 3- Caso domínio seja dominio de empresa, verificar endereço do destinatário domínio pode estar congelado na fapesp.
0x800CCC79	SMTP_REJECTED_RECIPIENTS	Servidor rejeitou destinatários.	1- Verificar endereços inválidos
0x800CCC7A	SMTP_NO_SENDER	Endereço do remetente não especificado.	1- Recriar conta
0x800CCC7B	SMTP_NO_RECIPIENTS	Endereço de destinatários não especificado.	1- Excluir destinatários, preencher novamente e reenviar mensagem

Erros de IMAP (recebimento)

CÓDIGO DE ERRO	TIPO DE ERRO	DESCRIÇÃO	SOLUÇÃO
0x800CCCD1	IMAP_LOGINFAILURE	Falha no logon.	1- Verificar se login/senha estão corretos
0x800CCCD2	IMAP_TAGGED_NO_RESPONSE	Mensagem marcada.	Nada a fazer
0x800CCCD3	IMAP_BAD_RESPONSE	Resposta inválida na solicitação.	1- Verificar status na HPSAN 2- Fechar/abrir programa
0x800CCCD4	IMAP_SVR_SYNTAXERR	Erro de sintaxe.	Nada a fazer
0x800CCCD5	IMAP_NOTIMAPSERVER	Não é um servidor IMAP.	1- Conferir servidores 2- Verificar existência de antivírus 3- Refazer conta
0x800CCCD6	IMAP_BUFFER_OVERFLOW	Limite do buffer excedido.	1- Fechar abrir programa, 2- Limpar cabeçalhos e mensagens/refazer download das mensagens
0x800CCCD7	IMAP_RECVR_ERROR	Erro de recuperação.	Nada a fazer
0x800CCCD8	IMAP_INCOMPLETE_LINE	Dados incompletos.	1- Verificar endereço de email do destinatário
0x800CCCD9	IMAP_CONNECTION_REFUSED	Conexão não-permitida.	1- Verificar existência de antivírus 2- Verificar se é cable e está em SPG 3- Verificar erro de senha
0x800CCCDA	IMAP_UNRECOGNIZED_RESP	Resposta desconhecida.	Nada a fazer
0x800CCCDB	IMAP_CHANGEDUID	ID do usuário foi alterada.	1- Fechar/abrir programa 2- Refazer conta
0x800CCCDC	IMAP_UIDORDER	Falha no comando da ID do usuário.	1- Fechar/abrir programa 2- Refazer conta
0x800CCCDD	IMAP_UNSOLICITED_BYE	Desconexão inesperada.	1- Fechar/abrir outllook 2- Verificar se existe queda de conexão
0x800CCCDE	IMAP_IMPROPER_SVRSTATE	Estado de servidor inválido.	1- Verificar se consegue pingar o imap
0x800CCCDF	IMAP_AUTH_NOT_POSSIBLE	Não é possível autorizar cliente.	1- Verificar se login/senha estão corretos
0x800CCCE0	IMAP_OUT_OF_AUTH_METHODS	Não há mais tipos de autorização.	1- Verificar se login/senha estão corretos

Criar novos pontos de restauração no XP ou no Vista.

Passe por cima das limitações impostas pelo sistema operacional e garanta uma proteção mais adequada para seu computador.

O System Restore do Windows tem a função de fazer backup do Registro e de arquivos do sistema operacional. Ele deveria funcionar freqüentemente e de forma automática, tanto no Vista como no Windows XP. Mas sob diversas circunstâncias, ele deixa de fazer o que deveria e não cria pontos de restauração.

Por que isso acontece? Uma série de razões pode explicar esse problema. Um deles está vinculado à falta de espaço no disco rígido. Para cada ponto de restauração que é criado são necessário cerca de 200MB de espaço livre na partição ativa do HD que estiver sendo usada, em geral o drive C:.

Caso esse espaço não esteja disponível, duas coisas podem ocorrer: o computador deixa de criar novos pontos de restauração, quando necessários; ou o sistema começa apagar pontos de restauração anterior, para acomodar novos.

Sem agendamento
Outra razão possível é a falta de um agendamento dessa tarefa. O System Restore utiliza o gerenciador de tarefas do Windows para criar pontos de restauração automáticos do sistema operacional diariamente.

Para ter certeza de que o gerenciador está ativo e se utiliza o Vista, selecione Iniciar, depois Executar, digite services.msc e pressione a tecla Enter. Localize a opção Gerenciador de Tarefas (Task Manager), clique com o botão direito sobre ela, seleciona Propriedades (Properties).

Caso o status do serviço não esteja com Iniciado (Started), clique no botão Iniciar (Start). Assegure-se de que a opção Startup type esteja como Automática antes de clicar em OK.

No Windows XP, clique em Iniciar, Configurações, Painel de Controle e Tarefas Agendadas. Clique em Adicionar nova tarefa agendada para iniciar o assistente. Localiza e selecione a aplicação System Restore na lista e clique em Avançar.

Sugerimos que não altere o nome da tarefa e que escolhe a opção Diária para a execução da tarefa; clique em Avançar. Selecione Todos os Dias e o horário em que a tarefa deve ser realizada, além da data de início de sua execução. Clique em Avançar novamente. Caso seja solicitado, forneça a senha do usuário do Windows; clique em Avançar. Clique no botão Finalizar.

Sistema que não descansa
A função System Restore cria pontos de restauração automaticamente apenas se o PC estiver ligado e – se e somente se – estiver ocioso. Caso a máquina não seja ligada, esteja hibernando ou em uso permanente, os pontos de restauração não serão criados.

Além disso, mesmo que o System Restore funcione como deveria, nem todos os pontos de restauração podem ser usados. Lembre-se de que eles não são backups completos do sistema. Eles apenas guardam as alterações que foram feitas no sistema desde o ponto de restauro imediatamente anterior.

Isso quer dizer que o System Restore pode necessitar de todos os pontos de restauração que estão no HD para conseguir reverter uma determinada ação. Em outras palavras, se um determinado ponto de restauração estiver ausente ou corrompido, todo o trabalho estará prejudicado.

Manutenção do System Restore
Caso tenha certeza de que os pontos de restauração não podem mais ser utilizados ou se estão ocupando espaço demais no disco, impedindo que novos pontos de restauração sejam realizados, é necessário fazer a limpeza do HD.

No Windows XP, clique em Iniciar, Executar e digite sysdm.cpl e pressione Enter. Clique na aba System Restore, selecione a opção Desabilitar o System Restore, clique em Aplicar (lembre-se: ao fazer isso, todos os pontos de restauração serão apagados. Faça um backup antes dos seus dados caso tenha medo de perder alguma informação importante).

Depois, tire a seleção da opção Desabilitar o System Restore, clique em Aplicar para que o sistema volte a guardar pontos de restauração, clique em Aplicar e depois em OK.

No Vista, clique em Iniciar, digite sysdm.cpl e pressione Enter (ou selecione System Restore da lista de programas). Clique na aba Proteção do Sistema e tire a seleção do Disco Local (C:). Selecione Desligar o System Restore, clique em Aplicar. Depois, volte a selecionar Disco Local (C:) e clique em OK.

Fazer cálculos usando datas e horas no Excel

A ferramenta pode lidar facilmente com este tipo de informação, mas é preciso que os dados estejam corretamente formatados.

Dentre as inúmeras possibilidades de cálculo que o Excel torna possível, uma muito interessante é sua capacidade de realizar operações automatizadas com datas e horas, com base nas informações que inserimos na planilha.

Por exemplo: é muito útil fazer uma espécie de folha de ponto para calcular a remuneração de funcionários que recebem por hora trabalhada, a partir dos horários de chegada e saída na empresa.

Para isso bastam três colunas de uma planilha. Na coluna A, inserimos a hora (no formato HH:MM, onde HH é a hora - de 00 a 24 -, e MM os minutos - de 00 a 59) de entrada, na B, o horário de saída.

Na coluna C, programamos a fórmula (=B-A). Assim, o período trabalhado é calculado tão logo informamos esses dois horários. Podemos usar as diversas linhas para os diversos dias trabalhados. Simples assim.

O único problema é quando os horários de entrada e saída, por exemplo, ocorrem em dias distintos. Por exemplo, trabalhadores noturnos que entram às 20h e saem às 4h da manhã do dia seguinte.

Quando o Excel for calcular a diferença, o resultado será negativo – e ocorrerá um erro, pois o software não aceita valores negativos para células com formato horas.

Isso porque, colocando apenas o horário, o programa não entende como sendo do dia seguinte, apesar de parecer óbvio para nós. Para solucionar esse problema existem duas opções.

A primeira é adotar uma numeração alternativa para os horários que ultrapassarem meia-noite. Ou seja, em caso de se sair 2h da manhã, por exemplo, digite 26:00 (24h relativas a meia-noite + as 2h da manhã que excederam-na). Apesar de a informação digitada não estar formalmente correta, para efeitos de cálculo o resultado será eficiente.

Ainda assim, será necessário formatar a célula para que ela aceite valores de hora superiores a 24:00. Selecione a célula a ser configurada, escolha Formatar, Células, marque a categoria Hora, no painel da esquerda e, no painel Tipo, selecione o sétimo formato disponível (“37:30:55”). Clique OK para confirmar.

Método alternativo
A segunda maneira de alcançar o mesmo resultado é um pouco mais complicada. Para entendê-la, devemos saber que um horário, para o Excel, é representado por um número que vai progressivamente de zero a um.

Nessa progressão, o valor 0,5 corresponde ao meio-dia e 1, à meia-noite. Nesse tipo de representação, 15:00 equivalem a 0,625.

Da mesma forma, os dias são lidos pelo Excel como um número, progressivamente e a partir de 1/1/1900, que é o número 1. Para exemplificar, o dia 16/01/2008 é o mesmo que o número 39.463.

Mas como descobrir essa equivalência? Clique na cédula com a data/hora que queria saber e vá em Formatar, Cédula. Escolha a opção Geral, e ela perderá seu formato específico, evidenciando o número pelo qual o Excel a entende.

Esta solução consiste em somar o número da data com o número da hora, chegando-se a um valor específico que determinará ao mesmo tempo dia e horário.

Por exemplo, as 15h00 do dia 16/01/2008 são o mesmo que 39.463 + 0,625, o que dá 39.463,625. E é com este número que você vai trabalhar na planilha.

Dessa forma, o Excel compreende que pode se tratar de um horário de dias distintos e não necessariamente do mesmo dia – e o resultado do cálculo será exato e não mais negativo como poderia ocorrer.